1. Quién trata tus datos
El responsable es IBERIANTOUCH, S.L., NIF B01999580, con domicilio en calle Dalia, 22, 28863 Cobeña (Madrid), España. Para cualquier cuestión de privacidad puedes escribir a info@iberiantouch.com o dirigirte a ese domicilio.
Esta información se refiere al sitio web www.iberiantouch.com y a sus formularios de contacto.
2. Qué datos utilizamos y para qué
- Consultas y solicitudes de servicio: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje. En el formulario de contacto también puedes facilitar empresa y teléfono, de manera opcional. Los utilizamos para responderte y gestionar lo que nos pidas. No incluyas información sensible ni datos de otras personas que no sean necesarios para la consulta.
- Funcionamiento y seguridad: los proveedores técnicos pueden tratar datos de conexión y registros del servicio para entregar las páginas, tramitar los mensajes y prevenir abusos.
- Estadísticas, solo si las aceptas: Google Analytics 4 mide visitas, páginas consultadas, procedencia del tráfico, características generales del dispositivo e identificadores analíticos. No enviamos a Analytics los campos del formulario ni añadimos identificadores de cliente.
Los campos obligatorios son necesarios para tramitar el formulario; sin ellos no podrá enviarse. Contactar con nosotros no te incorpora a una lista comercial. El bloque de newsletter de esta versión no tiene un servicio de suscripción conectado.
3. En qué nos basamos
Si solicitas información para contratar un servicio o un presupuesto, tratamos los datos para atender esa solicitud previa al contrato. Para otras consultas y para proteger el funcionamiento del sitio, la base es el interés legítimo en dar respuesta y mantener un servicio seguro, sin utilizar los datos para finalidades incompatibles.
La analítica opcional se basa en tu consentimiento. Puedes rechazarla sin que ello impida navegar o contactar con nosotros, y retirarla después como se explica en el apartado de cookies. No utilizamos esta configuración para publicidad personalizada ni para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
4. Proveedores y acceso a la información
La web se aloja en Vercel. Los mensajes del formulario se tramitan mediante Web3Forms y se entregan al buzón de correo utilizado para gestionar las consultas, alojado en Gmail. El personal y los colaboradores autorizados que atienden las solicitudes pueden acceder a esa información para realizar su trabajo.
Si aceptas la medición, Google tratará los datos analíticos. Los colaboradores de SEO autorizados podrán consultar los informes de la web en Analytics y Search Console. Este acceso no incluye por sí mismo los mensajes de contacto ni permisos sobre el código o el alojamiento.
Estos servicios pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. Web3Forms informa de operaciones desde India e infraestructura en varias regiones; Vercel y Google también utilizan servicios internacionales. Puedes consultar sus condiciones y mecanismos de transferencia en los enlaces siguientes. El alojamiento utiliza actualmente Vercel Hobby y el buzón es una cuenta de Gmail personal; no se les atribuyen las garantías contractuales propias de Vercel Pro/Enterprise o Google Workspace. La revisión de estas condiciones con los proveedores sigue pendiente y es independiente de tu consentimiento para Analytics.
5. Durante cuánto tiempo
Las consultas se conservarán mientras sean necesarias para atenderlas y realizar el seguimiento solicitado. Una vez finalizada esa finalidad, se suprimirán o, cuando corresponda, quedarán bloqueadas durante los plazos necesarios para atender obligaciones y responsabilidades legales. Si se inicia una relación contractual, se aplicarán además sus obligaciones de conservación.
Revisamos las consultas del buzón y eliminamos las que no tengan continuidad a los 12 meses. Las vinculadas a clientes se conservan durante la relación y los plazos legales aplicables. Esta revisión es manual: la web no implementa un borrado automático. Las copias de Web3Forms están sujetas a la retención de su servicio, que publica un máximo de tres años salvo un plazo menor del plan o un borrado anterior. No afirmamos que la revisión del buzón elimine también esas copias del proveedor.
La propiedad de Analytics está configurada con dos meses de conservación de datos de usuario y eventos, sin reinicio del plazo por nueva actividad. Este ajuste no limita la duración de los informes agregados estándar. Los plazos del almacenamiento en tu navegador se indican a continuación.
6. Cookies y almacenamiento del navegador
Las cookies y el almacenamiento local permiten guardar información en tu navegador. La configuración de esta web distingue las preferencias necesarias de la medición opcional:
- iberiantouch.analytics-consent.v1: almacenamiento local propio que recuerda tu aceptación o rechazo durante 180 días. No es una cookie de seguimiento y no se envía a Google.
- theme: preferencia local de apariencia, cuando se guarda una selección de tema. Permanece hasta que cambies la preferencia o borres el almacenamiento del sitio.
- _ga y _ga_*: cookies analíticas de Google Analytics, guardadas en el dominio de la web solo tras aceptar la medición. Sirven para distinguir visitas y mantener información de sesión. La integración fija una duración máxima de 180 días sin renovar su caducidad por cada visita.
El aviso permite Aceptar analítica o Rechazar analítica. Sin una elección afirmativa no se carga la etiqueta de Analytics. Las opciones de publicidad y Google Signals se mantienen desactivadas en la integración.
Puedes volver a decidir mediante el botón Configurar cookies, que aparece en la parte inferior de la web cuando la analítica está habilitada. Al rechazar después de haber aceptado, se detiene la medición, se eliminan las cookies analíticas accesibles de este sitio y se recarga la página. Esto no elimina automáticamente los datos que ya hubieran sido enviados.
También puedes borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento desde tu navegador. Si borras la elección guardada, volveremos a pedirla. Si el navegador impide guardarla, la analítica permanecerá desactivada en esa página. Rechazar la medición no bloquea el formulario de contacto.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando resulten aplicables, escribiendo a info@iberiantouch.com. Indica tu solicitud y los datos necesarios para localizarla; solo se pedirá información adicional de identidad si es necesaria. Puedes retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento lícito anterior a su retirada.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Cambios en esta información
Actualizaremos esta página si cambian los tratamientos, proveedores o funcionalidades. Si se añaden finalidades opcionales distintas de las aceptadas, se solicitará una nueva elección antes de activarlas.